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L'application des services électroniques pour la Kingdom Mediator Corporation

Pour les smartphones

Dans le cadre de la mise en œuvre de son plan stratégique dans son axe lié à faire de l'institution basée sur les technologies modernes, et à s'engager dans les exigences de la transformation numérique dans la performance des services publics en général, et compte tenu de la valeur ajoutée apportée par l'utilisation des technologies modernes à la performance de l'institution médiateur du Royaume, que ce soit en termes d'efficacité, d'efficience ou de transparence Ou améliorer la qualité des services et la proximité avec le citoyen;

Dans le cadre des efforts déployés par la Kingdom's Mediator Corporation pour atteindre les plus hauts niveaux de communication et d'interaction avec les citoyens et les utilisateurs, et compte tenu de la plus haute importance et de l'espace important qui est devenu occupé par l'utilisation des applications des téléphones intelligents pour communiquer, fournir des informations et les exploiter, la Fondation a préparé une application pour ses services électroniques e-Wassit en tant que nouvelle perception destinée à fournir un groupe de Services aux plaignants et leur faciliter l'accès.

Cette nouvelle application d'information offre de nombreuses fonctions et capacités techniques qui permettent de bénéficier d'une gamme de services fournis par l'établissement 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et permet également l'acquisition de données en temps réel selon les dernières mises à jour, dans les différentes bases de données de l'établissement.

Les services fournis par l'application informatique

Service d'enregistrement des réclamations à distance: ou réclamation électronique, car ce service permet à divers plaignants, qu'ils soient citoyens ou étrangers à l'intérieur ou à l'extérieur du Maroc, de soumettre leurs réclamations par voie électronique via l'espace citoyen, et de joindre ces réclamations à divers documents et Hajj approuvés dans ces réclamations via des comptes personnels permettant le suivi Les différentes étapes du traitement des griefs.

Service de suivi des réclamations: Ce service permet d'accéder aux informations et à la liste des procédures suivies dans les réclamations soumises à l'institution, que ce soit au niveau central ou régional, par l'intermédiaire de ses représentants régionaux ou locaux ou de ses points de contact dans les différentes régions du Royaume.

Service du droit à l'information: Ce service permet aux différentes personnes concernées par les exigences de la loi n ° 31.13 de soumettre des demandes pour obtenir les informations autorisées par la loi précitée, sans avoir besoin de se rendre à l'institution, que les informations demandées soient disponibles auprès de son administration centrale ou de ses représentations régionales.

Service d'extraction automatique d'initiatives: Ce service permet la participation de divers organismes de la société civile, organismes professionnels, services et particuliers à proposer des sujets qui captent l'intérêt de l'opinion publique pour faire l'objet d'une initiative automatique de la part du médiateur du Royaume.

Notre service de mise à jour du site Web: Ce service vous permet de parcourir les différents développements et activités de Kingdom Waseet Corporation à travers l'application et disponible sur notre site Web:

https://www.mediateur.ma/ar

Le service d'adresse de l'institution: car ce service vous permet de connaître la représentation spatiale la plus proche de l'institution en regardant la localisation du plaignant, et l'application fournit également les coordonnées de diverses de ces représentations, ainsi que les coordonnées de leur localisation géographique.

Service Contactez-nous: Ce service vous permet de communiquer avec l'institution par téléphone ou sur les réseaux sociaux.

Notre site Web:

https://www.mediateur.ma/ar